SIVAS Assistent

Der KI/AI (Künstliche Intelligenz/Artificial Inteligence) Assistent in SAFweb2, der den Schwerpunkt “SIVAS Tutor” hat, liefert Antworten auf Bedienungs- und Handhabungsfragen zum ERP System SIVAS. Seit dem SAFweb2-Release 2.1.14 ist er in der Beta-Version verfügbar.

Onlinematerial

Zum Zeitpunkt der Auslieferung bedient sich der AI-Assistent den online verfügbaren Materialien. Damit die Antworten jedoch spezifischer werden, ist geplant, den Assistenten mit den original Schulungsunterlagen und Mitschriften aus der Vorbereitungsphase der SIVAS Implementierung zu trainieren. Dadurch kann der Assisten auch auf die speziellen Kundenmerkmale reagieren.

Weitere Funktionen

Weiterhin wird in kommenen Versionen die Funktionalität erweitert. So wird es einen sog. Prompt-Cache geben. Damit werden Anfragen und Antworten anonym gespeichert und bei erneuten Anfragen mit ähnlichen Themen ebenfalls vorgeschlagen.

Ein Bewertungssystem kann vom Anwender genutzt werden, um den Assistenten stetig zu verbessern. Die Qualität kann mit Hilfe einfacher Sternebewertungen eingestuft werden. Die Auswertung dieser Bewertungen wird das Verhalten des Assistenten mit beeinflussen.

Anwendung unter Verwendung des Menschenverstandes

Large Language Models neigen teilweise zur Halluzination. Was das ist, wie sie entstehen und was man dagegen unternehmen kann, ist in einem Artikel von IBM gut beschrieben. Der Artikel kann hier nachgelesen werden.

Der SAFwebAI-Assisten verwendet das LLM von openAI und wird mit eigenen Trainingsdaten für spezifische Anforderungen trainiert. Daher sollten “Halo’s” nicht zu erwarten sein. Jedoch ist der Anwender immer aufgefordert, die KI Antworten kritisch zu betrachten.

Prompt - Die Anfragen

Assitenten aufrufen

Den Assistenten erreicht man über die Top-Navigation von SAFweb2. Das Icon des kleinen Roboters.

Anfragen stellen

Die dann erscheinende Oberfläche ist minimalistisch gehalten. Im Eingabefeld kann die Frage in natürlicher Sprache erfasst werden.

Rechts unter dem Eingabefeld befindet sich der Senden-Button mit ein Pfeil richtung Norden ausgerichtet. Nach dem Senden der Anfrage kann es einige Sekunden dauern bis die Antwort erscheint. Diese wird dann oberhalb der Eingabebox angezeigt.

Typische Anfragen

Grundsätzlich kann jede Anfrage gestellt werden. Auch in verschiedenen Sprachen. Allerding könnten die Antworten interessant werden. Typischerweise ist der SIVAS Assistent darauf ausgelegt, Fragen aus dem Bereich der Bedienung und Anwendung vom SIVAS ERP zu beantworten.

Beispielsweise für folgende Frage

Wie kann ich einen Lagerauftrag im SIVAS 360 anlegen?

zu folgender Ausgabe

Um einen Lagerauftrag im SIVAS 360 anzulegen, 
folgen Sie diesen Schritten:

Anmeldung: Melden Sie sich in SIVAS 360 an.

Navigation: Gehen Sie zum Modul „Lager“ oder „Logistik“. Je nach 
Ihrer Benutzeroberfläche kann dies variieren.
Neuer Lagerauftrag: Suchen Sie nach der Funktion „Lagerauftrag 
anlegen“ oder „Neuer Auftragsassistent“. Oft gibt es eine 
Schaltfläche mit einem Pluszeichen (+) oder eine Option im Menü.
Auftragsdetails eingeben:

Auftragsnummer: Geben Sie eine eindeutige Auftragsnummer ein (falls notwendig).
Artikel: Wählen Sie die Artikel aus, die im Lagerauftrag 
enthalten sein sollen. Hier können Sie nach Artikelnummern 
oder -bezeichnungen suchen.

Menge: Geben Sie die Menge für jeden Artikel ein.

Standort: Wählen Sie den Lagerstandort aus, an dem die Artikel 
gelagert werden sollen.

Zusätzliche Informationen: Fügen Sie gegebenenfalls weitere 
Details hinzu, wie z.B. Frachtkosten, Lieferpartner oder 
besondere Anweisungen.

Überprüfen: Überprüfen Sie alle eingegebenen Daten auf Richtigkeit.

Speichern: Klicken Sie auf „Speichern“ oder „Bestätigen“, um den 
Lagerauftrag abzuschließen.

Bestätigung: Notieren Sie sich die Auftragsnummer oder erhalten 
Sie eine Bestätigung über die Erstellung des Auftrags.

Falls Sie spezielle Funktionalitäten oder Fehlerbehebungen 
benötigen, schauen Sie in die Hilfefunktion oder kontaktieren 
Sie Ihren Systemadministrator.

So können alle Fragen rund um die Arbeit mit SIVAS gestellt werden.

Konversationen

Momentan werden noch keine Konversationen unterstützt. Eine Konversation ist eine fortlaufende Fragestellung, die sich auf eine vorangegangene Frage oder Antwort bezieht. So kann ein Thema beispielsweise vertieft werden oder andere Aspekte zur Frage beleuchtet werden.

Das ist quasi wie ein Kurzzeitgedächtnis des Assistenten.

Die Funktionalität ist in Vorbereitung und wird in einer der folgenden Versionen integriert sein.